Como era de esperar, el sistema de cobro de tarifa estudiantil para el transporte colectivo vía TNE en Santiago, para el mes de febrero no funcionó, cobró tarifa adulta ($380, $420). Y no fui el único afectado. En enero fue efectivo, ahora que pasamos a febrero, resulta que el “Pase Extendido” en Santiago acaba de finalizar, teniendo que pagar en la mañana (…o mejor dicho, obligadamente el sistema me robó…) $420. Y eso que certifiqué el estar realizando práctica profesional entre enero y febrero.
Llamé a la Junaeb y después de mucho esperar por teléfono, atendieron mi reclamo: efectivamente, y como era de suponer, existe un “problema” con el mes de febrero, entonces MAÑANA MARTES 03 DE FEBRERO, EN LA TARDE, HABRÁ QUE VALIDAR LA TNE EN UN “TÓTEM” HABILITADO PARA TAL EFECTO, A FIN DE QUE QUEDE COMO PASE EXTENDIDO (son esos aparatos grises que existen en los BancoEstado u otro banco afín). Después de realizado aquello, se tendrá que esperar 48 horas para la habilitación correspondiente de la TNE y por fin pagar tarifa estudiantil nuevamente. Esto es, entonces, el día viernes 06 de febrero.
Frente a la queja de quién me devolverá todo ese dinero derrochado pagando entre $380 y $420, la persona que me atendió me dijo indignada que ellos (Junaeb) no devuelven plata, por lo que me recomendó reclamar en la misma página de Junaeb, en la OIRS: “Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (y felicitaciones… ppff!)”… ¡Es la misma JUNAEB!
El enlace acá: http://www.junaeb.cl/oirs/index.htm
Sumando y restando, el viernes recién tendré el beneficio de “pase extendido”, ahora la pregunta al aire es: ¿QUIÉN ME DEVOLVERÁ LA PLATA EXTRA ROBADA POR EL SISTEMA A MI TARJETA? La pregunta es al aire, porque Junaeb se encuentra de vacaciones, o como su página indica “en recesión de verano”…..
Y en la Quinta Región eso de tener un papel que diga que se es estudiante es una estupidez, o en su defecto, es entregar el problema al estudiante, como siempre, puesto que los conductores no entienden, o no saben leer, o simplemente, quieren seguir descargándose de sus problemas con los estudiantes. Insisto, me declaro ciudadano de Chulu.
RESPUESTA JUNAEB:
“Debido a problemas que ha tenido AFT en bajar los contratos con el beneficio de tarifa rebajada para los estudiantes en proceso de practica, se contempla, que la información entregada por dicha institución estará disponible a partir del 03 de Febrero del presente, después de 17:00 hrs. Por consiguiente, se podrá bajar nuevamente el contrato a través de un tótem , y de esa forma se podrá hacer efectivo el beneficio. Por otra parte todos lo cobros indebidos serán devueltos por AFT a través de una carga remota. directamente en su pase.”
Al parecer no te queda nada mas que esperar a que la AFT tenga la amabilidad de realizar la conciliación y que te carguen la plata “robada” a tu tarjetita.
Suerte! XD
y mi pase?
qué pasó con mi pase?
jajajajajaja
meca…
Hola.
Valide mi pase el miercoles pasado (28 de enero) para no tener problemas con la tarifa de febrero y me pasa que el lunes 2 de febrero , marco en el metro y me cobra completo, me trato de contactar con junaeb y estan de vacaciones .
menosmal encontre esto para informarme mas.
ojala sea como dicen o si nome quedare sin sueldo de practicante por pagar tarifa completa, mas que soy de viña y tengo que viajar mas los gastos de residencia en santiago.
pfff
pa la caga
jajaja
chauu
@Mane:
no me hable con palabras tan técnicas que me nublo! jejejej!
Saludossss
@melcris:
Sip, TE-K!!
@Christian:
Cuéntame cómo te fue. Ayer dos amigos habilitaron la TNE en el totem y me contaron que les cobró $130, o sea, funciona. El lunes la sorpresa del cobro como adulto fue para muchos! Yo aún no marco, prefiero caminar!
Saludos.
AFT es el Administrador Financiero de Transantiago es el ente encargado de recaudar, administrar y distribuir los ingresos entre los operadores del Transantiago, que comercializa la Tarjeta bip.
Y la conciliación es cuando el AFT y transbank se ponen de “acuerdo” para realizar el pago las transacciones realizadas con las tarjetas BIP.
Ya estamos a viernes (las 48 horas ya pasaron) y al tomar la micro en la mañana me cobro 380 luego el metro los 40 restantes.
Les paso esto a todos??
@Mane:
¡chitas que sabe usté’!
Y claro que sabía lo que significa AFT.
@Maribel:
Junaeb me respondió que eso era un máximo, entonces si ya pasó ese tiempo y tienes problemas, es porque quizás no te registraron como debía. Te recomiendo que vayas a Junaeb en metro Salvador o en Sazié (Metro Los Héroes).
En mi caso, el martes en la tarde fui al tótem que me marcó “pase extendido” y luego al tomar metro me marcó nuevamente los $130.
Espero puedas resolver el asunto antes que definitivamente se vayan de vacaciones.
Yo todavía estoy esperando que me carguen la plata que me tienen que devolver!
Saludos.